住客点评>>
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好评超级喜欢的酒店，服务特别好，开好房卡后，前台把我们送到房间，并告知房间内冰箱里的东西...
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好评从上海出发，一个半小时就到，由于上午又玩了一个泰迪农场，到酒店已经下午三点，办理入住...
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好评位置好，环境优美，休闲好地方！
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好评免费升级了总统套房，景色不错，房间配套也很好。物超所值！推荐！
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好评这家酒店的自然环境不错，将泰式酒店和江南美景融合的很好，服务员也都可以微笑服务。早餐...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州御庭精品酒店（李公堤店）交通指南
- 距离观前街8.3公里，步行至醋坊桥观前街东站，乘坐518路,在李公堤南站下车，步行约1.3公里；
- 距离苏州火车站12.1公里，步行至火车站，乘坐518路,在李公堤南站下车，步行约1.3公里；
- 距离苏州园区站9.3公里，步行至沪宁城铁园区站，乘坐115路,在独墅湖大道星湖街东站下车，步行至大地乐章东站，换乘518路（或100北环,52,18）,在李公堤南站下车，步行约1.3公里。
- 距离苏州北站7.1公里，步行至扬东路站，乘坐162路,在中新路西站下车，换乘100北环,在李公堤南站下车，步行约1.3公里。
- 距离苏州新区站24.7公里，步行至惠丰花园东站，乘坐85路,在虎丘立交桥东站下车，换乘10路,在徐家浜站下车，换乘100北环,在李公堤南站下车，步行约1.3公里；
- 距离金鸡湖0.1公里，步行3分钟。